Het consumentenplatform van BNNVARA.
OV-chipkaart: gereisde trajecten onjuist in rekening gebracht
Het viel mij al eens op dat bij het uitchecken de berekende tarieven nogal eens van elkaar verschilden. Via de website kwam ik erachter dat ik volgens de vervoerder een halte eerder zou zijn opgestapt en/of een halte verder zou zijn uitgestapt. Hierdoor wordt dus meer dan het werkelijk gereisde aantal kilometers in rekening gebracht.
Als je redelijk veel reist, dan kan dit bedrag aardig oplopen. Bij mij is dan ook 1 op de 3 transacties onjuist.
De OV-chipkaart organisatie zegt niks te kunnen doen en verwijst me door naar de betreffende vervoerders (GVU en Connexxion). Deze heb ik vervolgens aangesproken op de onjuiste transacties, maar ik heb nog geen enkele reaktie van ze gehad.
Zijn er meer mensen die geconfronteerd worden met onjuiste transacties? Ik ben benieuwd of hier sprake is van een structurele fout.
Als je redelijk veel reist, dan kan dit bedrag aardig oplopen. Bij mij is dan ook 1 op de 3 transacties onjuist.
De OV-chipkaart organisatie zegt niks te kunnen doen en verwijst me door naar de betreffende vervoerders (GVU en Connexxion). Deze heb ik vervolgens aangesproken op de onjuiste transacties, maar ik heb nog geen enkele reaktie van ze gehad.
Zijn er meer mensen die geconfronteerd worden met onjuiste transacties? Ik ben benieuwd of hier sprake is van een structurele fout.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.