Het consumentenplatform van BNNVARA.
OV chipcard
Graag wil ik het volgende weten,
Ik was door omstandigheden niet uitgecheckt bij het GVB (3 mensen checkten tegelijk uit in een overvolle tram en in vermoedde dat het fout was gegaan. Een week later wilde ik het geld terug gaan vragen via het formulier van teruggave, echter mijn rit stond er niet tussen. Wel was er 4 euro teveel van mijn OV chipcard af, dat was omdat ik zelf oplaad gemakkelijk te berekenen. Ik belde met het GVB, (gelukkig wist ik dag en tijdstip). Zij hebben ook een lijst van mijn in- en uitcheckgedrag en zagen mijn ritje er wél tussen staan, ik krijg mijn geld dus terug. Zelf kon ik het niet terugvorderen want de rit stond er dus niet bij.
De volgende dag heeft het GVB mijn onzichtbare rit ertussen gezet. Als ik het niet in de gaten had gehad dat ik niet had uitgecheckt was ik dus nu weer 4 euro kwijtgeweest. Iemand bij het GVB in Amsterdam maakt dus die ritten onzichtbaar zodat je ze ook niet kan terugvinden en zo maakt dit bedrijf nog meer winst, dit is toch fraude? Opletten dus, houdt uw ritjes goed in de gaten, ik wist het alleen omdat mijn 20 euro wel érg snel op was!!
Ik was door omstandigheden niet uitgecheckt bij het GVB (3 mensen checkten tegelijk uit in een overvolle tram en in vermoedde dat het fout was gegaan. Een week later wilde ik het geld terug gaan vragen via het formulier van teruggave, echter mijn rit stond er niet tussen. Wel was er 4 euro teveel van mijn OV chipcard af, dat was omdat ik zelf oplaad gemakkelijk te berekenen. Ik belde met het GVB, (gelukkig wist ik dag en tijdstip). Zij hebben ook een lijst van mijn in- en uitcheckgedrag en zagen mijn ritje er wél tussen staan, ik krijg mijn geld dus terug. Zelf kon ik het niet terugvorderen want de rit stond er dus niet bij.
De volgende dag heeft het GVB mijn onzichtbare rit ertussen gezet. Als ik het niet in de gaten had gehad dat ik niet had uitgecheckt was ik dus nu weer 4 euro kwijtgeweest. Iemand bij het GVB in Amsterdam maakt dus die ritten onzichtbaar zodat je ze ook niet kan terugvinden en zo maakt dit bedrijf nog meer winst, dit is toch fraude? Opletten dus, houdt uw ritjes goed in de gaten, ik wist het alleen omdat mijn 20 euro wel érg snel op was!!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.