Opzeggen keuzendagen bij de NS dat gaat moeizaam

Mijn vrouw en ik Willen de Keuzendagen opzeggen bij de NS nu heeft ik een account op mijn computer maar mijn vrouw niet en die most daar voor apart voor bellen naar de NS toen moest mijn vrouw naar het station om daar eerst in te checken en dan op het scherm kijken wat je moet doen daar kwamen wij er niet uit mijn vrouw is 80 en ik 83 jaar mijn vraag is kan dat niet eenvoudige we weten nu niet of het gelukt is dat opzeggen groetjes Henk