nuttige plaatsen laden TOMTOM via 110

Ik heb nu bijna 2 maanden een tomtom via 110. Bij het installeren wilde ik graag een back-up maken en mijn bestanden van nuttige plaatsen (m.n. campings in europa) invoeren via my tomtom. Tot mijn verbazing werkte het niet. Contact opgenomen met de klantenservice. Daar werd erkend dat dit (nog) niet werkte. Men doet zijn best (inmiddels al bijna 2 maanden) om dit probleem op te lossen.
Er is mij dus iets verkocht wat niet compleet werkt. Wat kan ik hier nu aan doen?