Het consumentenplatform van BNNVARA.
Ns reizen voor 9.00 in juli en augustus
Ik heb een daluren abonnement met 7 vrije reizen.
Heden 31-07-2013 heb ik een treinreis gemaakt vóór 9.00 uur, er werd het volle tarief gerekend, terwijl op de site van NS duidelijk wordt vermeld dat in juli en augustus ook voor 9.00 uur gereisd kan worden met korting.
Mijn vrouw heeft al veel langer dit abonnement en zij krijgt wel de korting.
Om het nog ingewikkelder te maken, als mijn vrouw een kaartje voor mij uit de automaat zou kopen, krijgt ze op dit kaartje ook korting en dan kun je ook voor 9.00 uur reizen.
Dit moet toch niet kunnen.
We gaan de komende week de vrije reis opnemen en willen voor 9.00 uur vertrekken, ik zie de bui al hangen, ik inchekken: vol tarief, mijn vrouw, met het papieren vrij reizen kaartje( omdat ze al heel lang dit abonnement heeft) kan gewoon reizen.
Is hier iets aan te doen ?
Heden 31-07-2013 heb ik een treinreis gemaakt vóór 9.00 uur, er werd het volle tarief gerekend, terwijl op de site van NS duidelijk wordt vermeld dat in juli en augustus ook voor 9.00 uur gereisd kan worden met korting.
Mijn vrouw heeft al veel langer dit abonnement en zij krijgt wel de korting.
Om het nog ingewikkelder te maken, als mijn vrouw een kaartje voor mij uit de automaat zou kopen, krijgt ze op dit kaartje ook korting en dan kun je ook voor 9.00 uur reizen.
Dit moet toch niet kunnen.
We gaan de komende week de vrije reis opnemen en willen voor 9.00 uur vertrekken, ik zie de bui al hangen, ik inchekken: vol tarief, mijn vrouw, met het papieren vrij reizen kaartje( omdat ze al heel lang dit abonnement heeft) kan gewoon reizen.
Is hier iets aan te doen ?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.