Nieuwe Vespa accu steeds leeg

Ik heb eind oktober een gloednieuwe Vespa sprint iget (geel kenteken) gekocht. Na nog geen 350km ermee gereden te hebben hield hij ermee op. Vlak voordat het gebeurde sputterde hij voordat ik hem aan kreeg. Terug naar scooterzaak en die vervingen de accu zonder problemen. Oorzaak werd me niet duidelijk verteld, maar ik zou met m'n gas volledig open moeten rijden. Dat deed ik sowieso 8/10 keer. Nog geen 2 weken later en weer start de scooter niet. Wegenwacht gebeld en die heeft hem aan de lader gestart, ik ben toen meteen naar de scooterzaak ermee gereden. Paar uur later werd ik gebeld dat hij gerapareerd is. Uit mezelf weer moeten vragen wat de oorzaak was. Ze vertellen me: start knopje te hard ingedrukt... Ik betwijfel dat want ik ben een 24 jarige dame en weeg nog geen 50 kilo dus zo sterk ben ik niet. Maar goed, ik voelde me nogal ongemakkelijk daar dus ik heb het erbij gelaten. 2 dagen verder en je raad het al, scooter sputtert en start pas na 4 x proberen. Waarschijnlijk start hij morgen helemaal niet meer omdat de andere keren ook zo was. Morgen ga ik weer terug naar de zaak, maar ik vraag me af of ik opgelicht word? Als je eenvespa van 5000 euro koopt dan hoort dit toch niet te gebeuren? Wat kan er aan de hand zijn?

misschien goed om te weten: mijn Vespa parkeer ik in de garage en het is er droog en een normale temperatuur. Ook heb ik een patroline alarm op de scooter. Ik rijd bijna iedere dag op de scooter. Soms 1 dag tussen door niet, en meestal zo'n 10-20 km op een dag