ioffer, geen contact ,NPB notering

Hallo, ik koop vaak bij ioffer, altijd gaat het goed, en krijg ik van paypal een bericht dat er een betaling moet gedaan worden, nu krijg ik de laatste dagen 6 berichten van 2 verkopers dat ik NIET betaal, maar paypal heeft geen verzoek gehad, nu hebben ze dat bij ioffer als negatief beoordeeld, als ik de verkoper benader komen ze met dezelfde flauwe kul dat ze mijn paypal email willen hebben ?? die hebben ze die stuur ik mee met de order en daarna op beantwoorden bij de bevestiging van de order, maar ze dienen hem niet in bij paypal.
het probleem is nu dat ik ioffer niet zelf ken schrijven want je BENT VERPLICHT EEN PAYPAL NUMMER ( OPDRACHT) mee te zenden en die heb ik dus niet ..op de hele rekening komen die verkopers niet voor als een betaling te voldoen.ik beantwoord hun email. ik stuur printscreens mee van mijn paypal opdat ze zelf kunnen zien dat er geen order open staat , weet iemand hoe ik ioffer ken bereiken zonder dat er nummers worden gevraagt, en dat ik kopieen ken meezenden. de hele boel is engels maakt het lastiger, de meeste sturen na bestelling gewoon een betaalverzoek naar paypal ik klik op betalen, paypal rekent de valuta om en klaar zo simpel, maar deze twee verkopers zenden gewoon niets naar paypal, telkens verzoeken ze me dan om mijn email adres , en daar ga ik weer beantwoorden op de site zelf mijn echte emailadres bij paypal . het vervelende is dat ze in het chinees op ioffer staan en in het engels hun naam doorgeven ??? lekker verwarrend. iemand die het snapt wat ik schrijf, ?? iemand bekend met ioffer die mij even helpt ?? gr han