Hertz autoverhuur

In Nederland heb ik bij de firma Hertz een Ford Focus gehuurd voor 15 dagen, ophalen bij vliegveld Catania in Sicilië. Prijs €460,00.
Dit bedrag werd meteen geïncasseerd. Na 9 maanden zijn wij naar Catania gevlogen en aldaar bij Hertz de auto opgehaald. Daar aangekomen werden wij gewezen op het feit dat autorijden in Sicilië behoorlijk wat risico's met zich meedroeg. Van vernieling tot diefstal en of ik daar rekening mee gehouden had. Ik werd behoorlijk bang gemaakt en vroeg hoe ik het risico kon afkopen.
Dit kon en uiteindelijk heeft mij dit € 626,00 extra gekost, meer dan de huurprijs. Het blijkt dat dit bij iedereen gedaan wordt, het bang maken. Ik vond dit nogal oplichterij maar hun reactie was dat alles na was te lezen op internet. (je moet hier wel goed naar zoeken...).
Natuurlijk is het mijn eigen verantwoordelijkheid en natuurlijk had ik nog beter moeten lezen van te voren maar de teksten zijn zo slecht te vinden dat ik het idee heb gekregen dat dit met opzet wordt gedaan. De zgn zorgplicht naar de klant wordt niet echt serieus genomen.
Overigens wilden wij de auto nog een extra dag huren.
Ik heb het kantoor geprobeerd te bellen in Catania maar kreeg ze na 10 keer bellen niet te pakken. Toe maar naar Nederland gebeld en deze zei dat ik Catania moest bellen. Ze konden wel de prijs doorgeven voor de huur van 1 extra dag. € 240,00...