Het consumentenplatform van BNNVARA.
geld terug vertraging pakketreis naar Barcelona
Geachte,
Ik heb bij Go Mundo een steden trip voor 4 dagen geboekt.
Ik had een vertraging van 1: 45 minuten ,ik was 3 uur later op de bestemming, nu willen ze mijn geen vergoeding geven. Volgens mij heb ik daar recht op.
Zie:
Ik heb bij jullie een pakketreis geboekt. En dit staat in de wet.
Tijdens deze vlucht heb ik vertraging opgelopen van 1 uur en 45 minuten. Hierdoor ben ik 3 uur later op mijn bestemming aangekomen.
> Op de site van de ombudsman staat het volgende over pakketreizen (http://www.deombudsman.nl/reizen-en-vervoer/rechten/vliegreizen) : Heeft u een pakketreis (een reis met vlucht en accommodatie) dan kunt u ook een schadevergoeding bij uw touroperator eisen. Dit kan wanneer het een touroperator uit de Europese Unie is en als één van de vluchten uit uw pakketreis niet (goed) geleverd wordt. Het maakt dan niet uit wat uw reisbestemming is. Laat de touroperator het na een groot deel van uw geboekte pakketreis te leveren, dan moet hij: bijstand leveren (maaltijden, drank, hotelopvang e.d.) alternatieve voorzieningen treffen, inclusief reizen.
> De Europese verordening 261/2004 geeft recht op een financiële compensatie van € 250,- Op grond van het Sturgeon arrest van het Hof van Justitie van de EG heb ik ook recht op de financiële compensatie bij langdurige vertraging. Dit wordt tevens bevestigd door diverse uitspraken van de Nederlandse rechter.
Ik heb bij Go Mundo een steden trip voor 4 dagen geboekt.
Ik had een vertraging van 1: 45 minuten ,ik was 3 uur later op de bestemming, nu willen ze mijn geen vergoeding geven. Volgens mij heb ik daar recht op.
Zie:
Ik heb bij jullie een pakketreis geboekt. En dit staat in de wet.
Tijdens deze vlucht heb ik vertraging opgelopen van 1 uur en 45 minuten. Hierdoor ben ik 3 uur later op mijn bestemming aangekomen.
> Op de site van de ombudsman staat het volgende over pakketreizen (http://www.deombudsman.nl/reizen-en-vervoer/rechten/vliegreizen) : Heeft u een pakketreis (een reis met vlucht en accommodatie) dan kunt u ook een schadevergoeding bij uw touroperator eisen. Dit kan wanneer het een touroperator uit de Europese Unie is en als één van de vluchten uit uw pakketreis niet (goed) geleverd wordt. Het maakt dan niet uit wat uw reisbestemming is. Laat de touroperator het na een groot deel van uw geboekte pakketreis te leveren, dan moet hij: bijstand leveren (maaltijden, drank, hotelopvang e.d.) alternatieve voorzieningen treffen, inclusief reizen.
> De Europese verordening 261/2004 geeft recht op een financiële compensatie van € 250,- Op grond van het Sturgeon arrest van het Hof van Justitie van de EG heb ik ook recht op de financiële compensatie bij langdurige vertraging. Dit wordt tevens bevestigd door diverse uitspraken van de Nederlandse rechter.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.