Geiser werkt niet naar behoren

Heb een geiser van de woningbouw . "Eigen Haard" in gehuurd maar deze werkt niet naar behoren zij hebben hem al 4x nagekeken maar de monteurs kunnen hem niet repareren . Nu is hij weer stuk de waakvlam blijft niet branden en daardoor gaat de geiser ook niet aan en kunnen wij niet meer douchen al 2 dagen. De woningbouw heeft een contract met de firma Bennink en die weigert om langs te komen om de geiser te repareren met als antwoord dat wij de geiser niet goed bedienen woon al 48 jaar op het zelfde adres en nooit last gehad met een geiser. Zou graag willen weten wat ik zou kunnen doen om de woningbouw te activeren om onze geiser te repareren of eventueel te vervangen voor een nieuwe geiser. Woon in een blok dat voor renovatie in aanmerking komt over 1a 2 jaar.
Graag even een reactie van uw kant.