Garantie: maar onderdeel niet vergoed (ALDI)

Wie kan mij helpen in deze:

Ik heb een Aldi (Medion)navigatiesysteem (Mobiel GPS Navigatiesysteem MD 96900) gekocht in 2005. Waar ik overigens zeer tevreden over ben!

Maar nu is de bevevestigingsschelp (waar je de natigator inklikt) aan een zijde gebarsten. --Het is gemaakt van hard plastic en volgens mij gaat dat als je het maar vaak genoeg buigt, zwak worden en uiteindelijk ook kapot.-- Als de andere zijde nu ook barst, breekt het bevestiginglipje (ca. 1 cm) af en kan ik de navigatie niet meer bevestigen. En dusgebruiken.....

Nu heb ik de Aldi/Medion daarover gemaild zij willen het onderdeel niet vergoeden.

Medion schrijft:

De reparatie-afdeling heeft middels geconcludeerd dat het defect door verkeerd gebruik is ontstaan. Het is niet mogelijk dat het zonder fysiek contact kan zijn gebeurd. Hierdoor valt dit niet onder de garantie. Het is mogelijk een dergelijk onderdeel te bestellen op onze webshop (http://www.medionshop.nl).

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Ik heb aangegeven het niet eens te zijn met deze beslissing. Het apparaat heb ik op de juiste manier bevestigd en ik vind het dan ook niet meer dan normaal dat het onderdeel vergoed wordt.

Hier de reactie van Medion:

De houder is een onderdeel welke zo gefabriceerd is dat deze bij normaal gebruik geen scheuren zal gaan vertonen.Derhalve zal het product wanneer deze scheuren gaat vertonen niet omgeruild worden onder garantie.Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Zijn er meer mensen die dit manco hebben?

Kan ik hier nog iets aan doen??

Ik snap deze reactie ook niet zo goed.Ik heb hele ander ervarigen met Aldi/Medion. Zijstaaner om bekend dat er sprake is van zeer goede garantie?