Fiat panda dualogic 2015 die niet start wanneer het tussen de 0 en 8 graden is

Fiat panda dualogic oktober 2015 die niet start wanneer het tussen de 0 en 8 graden is. bij het starten gaan alle lampjes branden en wordt er geen contact gemaakt. de lampjes gaan uit alleen die van de olie toevoer blijft branden . Volgens opgave blijkt het doordat het koud is wordt de motor olie compact waardoor de olie niet kan doorvoeren en daardoor kan de motor niet starten. De auto is reeds een maand bij de importeur , die laat me nu via de mail weten dat ze het euvel zullen oplossen maar dat de auto nu gebruikt kan worden door een extra dot gas te geven waardoor de olie weer door de motor stroomt. . Volgens mij is dit niet de bedoeling van een nieuwe auto .Wie is bekend met dit probleem?

Kan kassa mij helpen met het oplossen van dit probleem