Dell laptop veel later geleverd

Ik heb op 25-6 online een laptop besteld bij Dell voor €850. Verwachte leverdatum volgens de site is 3-7 (dit staat onder het product op de verkooppagina). Op 27-6 kreeg ik 's avonds de aankoopbon via email. De verwachte leverdatum is opeens 17-7 (twee weken later dus). Kan dat zomaar? Wij zijn dan net op vakantie en zullen pas een maand later weer terug zijn. Als de laptop wordt geleverd is er dus niemand thuis.

Er is geen aanbod gedaan voor een ander product. De bestelde laptop moet nu nog in China worden gemaakt, daarom duurt het zo lang. Maar dan zou dat natuurlijk ook al op de verkoopsite moeten staan!

Zojuist heb ik, na heel veel moeite, contact gehad met Dell klantenservice. Ze gaan nu een aanvraag indienen om de order te annuleren. Het is niet zeker of dit wordt goedgekeurd. Indien er wel goedkeuring komt duurt het daarna 4 tot 10 werkdagen voordat mijn geld wordt teruggestort. Ik vind de informatie misleidend en de service bar slecht.

Wat zijn mijn rechten? Heeft Dell het recht om zelf te beslissen of mijn aanvraag geannuleerd kan worden? Heeft u tips hoe te handelen?