Op woensdag 24 feb. had ik in Zoetermeer een klapband die uiteraard niet meer te redden viel. Ik, rijdend in een van de lease auto's van de zaak bel de ANWB omdat ik geen idee heb waar ik anders naartoe moet. Ik heb duidelijk verteld dat ik lease rijd, en ik wist dat pechhulp in het contract van deze lease auto zat. Toch moest ik een lidmaatschap afsluiten volgens de persoon bij de centrale en omdat ik echt niet de hele dag aan de andere kant van Nederland kon stilstaan heb ik dat maar gedaan. Er is mij niet verteld dat ik naar de leasemaatschappij moest bellen om daar pechhulp te regelen, maar dat is mij pasverteld door de persoon die mij kwam assisteren, van de ANWB. Ik moest zelfs aan hem vertellen met welke banden(auto)service mijn leasemaatschappij LeasePlan afspraken had, omdat hij volgens de afspraken tussen de maatschappij en de ANWB mijn auto niet eens naar een garage mocht brengen waar LeasePlan geen afspraken mee heeft, terwijl ze dat bij de centrale ook al hadden moeten weten aangezien ik daar gevraagd werd wat ik had omweten of ze mij kunnen helpen of niet. Maargoed, ik bel dus met LeasePlan om te vragen met welke bedrijven zij afspraken hebben en ik word direct weer doorverbonden met de ANWB(Verhaal voor een andere keer..) die dan besluit dat zij gemachtigd zijn door LeasePlan om tot 500 euro te repareren en mij meenemen naar de technische centrale bij Den Haag.
Nu zit ik vast aan een duur en nutteloze pechhulp want ik rijd lease, een die nooit had afgesloten had moeten zijn door de ANWB, omdat ze bij alles behalve een lekke band of een lege tank niet eens mogen helpen als het niet via de maatschappij loopt. Ik heb de ANWB en LeasePlan hier beide over gebeld, maar ik word constant heen en weer gestuurd, of als ik echt door druk word ik gewezen op mijn "eigen verantwoordelijkheid" bij de ANWB. Hebben zij(ANWB) hier niet een verantwoordelijkheid mij in te lichten over de afspraken tussen de leasemaatschappij en de ANWB? Per afspraak tussen de twee konden ze mijn klapband eigenlijk nietverhelpen omdat die naar een garage moest waar afspraken mee zijn gemaakt en lease autos tegenwoordig nooit een extra band in de kofferbak hebben liggen om geld te besparen.
Hoe ga ik om met deze belachelijke situatie?