CBR eindhoven niet berijkbaar

Al twee weken ben ik bezig om het CBR Eindhoven te pakken te krijgen.Ik wacht al 2 maanden op verlenging van mijn rijbewijs en telkens als ik het CBR wil bellen om te vragen over informatie hoelang het nog duurt krijg ik geen gehoor.Het mooiste is als ik met mijn thuis telefoon bel krijg ik meteen een ingesprek toon telkens en als ik met mijn mobiel bel krijg ik mee het computer systeem.Na enkele dagen gemiddelt 7 minuten aan de lijn te hebben gezeten heb ik 1 dag 1.5 uur de telefoon aan gehad.Telkens kreeg ik de melding al onze medewerkers zijn in gesprek of er zijn nog 5 wachtende voor u.Het lijkt er dus op dat het CBR een deal heeft gesloten ofzo met hun provider dat de lokale telefoon nummers gewoon geen verbinding kunnen maken met het telefoon systeem van het CBR en de mobiele nummers wel.Wat moet ik nou doen ???