annuleringsverzekering

Ik heb een reis voor 9 personen geboekt bij KLM voor een vakantiereis van 1 tot 8 mei naar barcelona, inclusief annuleringverzekering. Helaas wil ik de reis annuleren. De reden is dat bij mijn schoonzoon kortgeleden tong kanker is geconstateerd. Vandaag heb ik gebeld met de klm om de reis te annuleren. Tot mijn schrik kreeg ik te horen dat er 2 tickets vergoed worden. Bij de boeking ben ik er vanuit gegaan dat wanneer er zich iets voordoet, dat dan de annulering van toepassing is voor allemaal. Ik heb bewust de boeking van alle 9 personen onder 1 boekingsnummer gedaan. Kunt u mij zeggen wat mij te doen staat, of kunt u mij in deze vervelende periode bijstaan om toch voor alle 9 personen het geld retour te krijgen. Ik wil niet zielig doen maar we hebben als familie andere grotere zorgen dat dit vervelende gedoe.
40 jaar getrouwd een feestje met de kinderen en kleinkinderen valt in het water met nog een koude douche er overheen.
Ben ook al 40 jaar lid van de vara, wellicht helpt ons dit.

Alvast bedankt voor u reactie.


Vriendelijke groeten,

Piet Heijnis