Airco Renault Megane
Kort geleden merkte ik bij mijn Renault Megane dat er een abnormaal ratelend geluid onder de motorkap vandaan kwam zodra ik de airco inschakelde.
De monteur van mijn dealer
legde me uit dat zodra de knop van de airco op het dashbord wordt ingedrukt, een electromagnetische koppeling ervoor zorgt dat de aircopomp wordt aangedreven.
De
poelie maakt een zwabberende beweging als de aircopomp meedraait en dat produceert het ratelend geluid.
Conclusie: de aircopomp zou in zijn geheel vervangen moeten worden. Kosten: g
rofweg 1000 EURO. Zowel de dealer als Renault Nederland vinden dat ik dat maar zelf moet betalen omdat de garantietermijn van 2 jaar voorbij is.
Ik heb deze auto echter in maart 2001 bij mijn dealer nieuw gekocht en deze heeft op dit moment zo'n 50.000 km gereden. Het lijkt me
dat je van een onderdeel als een aircopomp in alle redelijkheid mag verwachten dat die langer meegaat dan 50.000 km en dus geheel of gedeeltelijk onder coulance dient te worden vervangen. Weet iemand wie
formeel de partij is die ervoor dient te zorgen dat een dergelijke klacht op de juiste manier wordt afgehandeld?
De dealer, met wie ik tenslotte een koopovereenkomst heb afgesloten, of de importeur/fabrikant? En w
elke coulanceregeling zou gezien het kilometrage van mijn auto redelijk zijn?