Het consumentenplatform van BNNVARA.
Abonnement Autoweek
Beste meneer/mevrouw,
Ik heb op de autorai een proefabonnement op autoweek genomen. 8 nummers voor €12,- Er werd mij verteld dat ik deze na die 8 nummers kon opzeggen.
Tot mijn verbazing werd er afgelopen week ineens €50,- euro van mijn bankrekening afgeschreven.
Zojuist heb ik gebeld dat ik het hier niet mee eens ben omdat ik maar voor 8 nummers een abonnement wilde. Er werd mij verteld dat het een abonnement tot wederopzegging was en dat ik deze 6 weken van te voren moest opzeggen.
Dat betekent dus dat ik na 2 weken al weer mijn abonnement moest opzeggen. Op de autoweekstand bij de autorai werd mij verteld dat dit pas na 8 weken hoefde.
Mijn vraag, mag de uitgever zomaar geld afschrijven zonder de klant erover te informeren?
Ik heb op de autorai een proefabonnement op autoweek genomen. 8 nummers voor €12,- Er werd mij verteld dat ik deze na die 8 nummers kon opzeggen.
Tot mijn verbazing werd er afgelopen week ineens €50,- euro van mijn bankrekening afgeschreven.
Zojuist heb ik gebeld dat ik het hier niet mee eens ben omdat ik maar voor 8 nummers een abonnement wilde. Er werd mij verteld dat het een abonnement tot wederopzegging was en dat ik deze 6 weken van te voren moest opzeggen.
Dat betekent dus dat ik na 2 weken al weer mijn abonnement moest opzeggen. Op de autoweekstand bij de autorai werd mij verteld dat dit pas na 8 weken hoefde.
Mijn vraag, mag de uitgever zomaar geld afschrijven zonder de klant erover te informeren?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.