Goedenavond,
Helaas een klein geschil met een webshop. Enige tijd geleden een pakket geretourneerd met het retourlabel wat in het pakket zat. Pakket is niet meer traceerbaar, blijft ergens hangen.
De webshop zegt niet verantwoordelijk te zijn voor retourzendingen ( het staat ook zo op hun website ), maar DHL geeft aan dat hun wel verantwoordelijk zijn omdat ze het label betaald hebben.
De webshop zegt: Je had het label niet hoeven gebruiken en op je eigen manier verzekerd kunnen verzenden. Maar iedereen zou toch dat label
gebruiken..
Maar dus de vraag moet ik mijn geld terug krijgen of moet ik het pakket betalen?
Laat een antwoord achter. Je kunt ook reageren op anderen. Lees onze spelregels.