Het consumentenplatform van BNNVARA. In september is Kassa weer terug op tv!
Tegoedbon en geen geld na aankoop van kapot kledingstuk mag dat
heb een blouse (€19,99)gekocht in 2e handswinkel waar men zegt dat elk stuk zorgvuldig wordt nagekeken.
Helaas is bij dit stuk een fabricagefout over het hoofd gezien. Ik heb gebeld (14/6-'24); moest foto's met toelichting per email sturen.
hierna 2x gebeld en vanochtend uitsluitsel gekregen: geld kan niet teruggegeven of overgemaakt worden; dit staat ook op de kassabon.
Bij uitzondering wil men mij het geld teruggèven maar dan moet ik dit wel komen ophalen echter:
De winkel is in Den Bosch en ik woon in Breda wat mij een retour treinkaartje kost van €20!
Staan zij in hun recht of ik?
Helaas is bij dit stuk een fabricagefout over het hoofd gezien. Ik heb gebeld (14/6-'24); moest foto's met toelichting per email sturen.
hierna 2x gebeld en vanochtend uitsluitsel gekregen: geld kan niet teruggegeven of overgemaakt worden; dit staat ook op de kassabon.
Bij uitzondering wil men mij het geld teruggèven maar dan moet ik dit wel komen ophalen echter:
De winkel is in Den Bosch en ik woon in Breda wat mij een retour treinkaartje kost van €20!
Staan zij in hun recht of ik?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.