Het consumentenplatform van BNNVARA.
Mag een verkoper van bol.com een bestelling annuleren?
•
16-07-2021
Beste iedereen,
Onlangs heb ik een computer scherm besteld bij een zakelijke verkoper van bol.com. Het product zou geleverd worden binnen een week.
Plots heeft de verkoper de bestelling geannuleerd omdat het product niet meer op voorraad was. De voorraad van de desbetreffende verkoper was niet actueel. De verkoper geeft een fout te hebben gemaakt in hun voorraadbeheer.
Is de verkoper in zijn recht om de bestelling te annuleren? Is de verkoper niet verplicht om het product alsnog te leveren? Ik kan de computer scherm wel elders bestellen, maar daar is ie veel duurder.
Onlangs heb ik een computer scherm besteld bij een zakelijke verkoper van bol.com. Het product zou geleverd worden binnen een week.
Plots heeft de verkoper de bestelling geannuleerd omdat het product niet meer op voorraad was. De voorraad van de desbetreffende verkoper was niet actueel. De verkoper geeft een fout te hebben gemaakt in hun voorraadbeheer.
Is de verkoper in zijn recht om de bestelling te annuleren? Is de verkoper niet verplicht om het product alsnog te leveren? Ik kan de computer scherm wel elders bestellen, maar daar is ie veel duurder.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.