Kan ik door Albert Heijn personeel verplicht worden hun werk te doen?

Minimaal 5 personeelsleden van de Albert Heijn Grotemarkt 98 Rotterdam (Markthal) vervelen zich een beetje en slenteren wat door de winkel. Ik heb mijn boodschappen verzameld en loop naar de kassa. Daar blijkt niemand te zijn en personeel reageert niet op mijn wachten daar. Een beveiliger laat me naar de zelfscankassa lopen om het werk van het personeel over te nemen. Dit lijkt me geen toonbeeld van klantenservice. Niksend personeel dat netjes betaald wordt voor niks doen en de klant mag gratis hun werk overnemen. Mag een AH dit zomaar doen? Kan ik een rekening sturen naar AH voor verrichtte werkzaamheden of is dit een nieuwe vorm van uitbuiting