BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Coolblue beschadigt telefoon, wat te doen?

  •  
26-10-2016
Voor compleet overzicht van belabberde klantenservice van Coolblue zie de onderstaande afbeelding of de high res-versievia deze link:https://www.flickr.com/photos/124542288@N04/30548257766/in/dateposted-public/

Samenvatting
1. Telefoon opgestuurd naar Coolblue i.v.m. klacht
2.Krijg telefoon beschadigd terug (is gevallen tijdens reparatie)
3. Coolblue erkent de schade te hebben veroorzaakt en belooftonderzoek te doen naar interne schade ('sluipschade')
4. Telefoon opnieuw opgestuurd voor onderzoek
5. Coolblue stuurt telefoon retour zonder onderzoek te hebben gedaanen ontkent in derde instantie de schade te hebben veroorzaakt

Vraag
Heeft iemand soortgelijke ervaringen? Wat te doen?
Afbeelding bij de vraag Coolblue beschadigt telefoon, wat te doen?
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.