Het consumentenplatform van BNNVARA.
Albert Heijn: Geen korting zonder bonuskaart maakt ons data-slaafjes
•
21-04-2022
Hallo,
Steeds vaker als ik bij de kassa van een Albert Heijn ben en ik mijn AH bonuskaart niet bij me heb wordt er gezegd dat de persoon achter de kassageenkorting mag geven (door hun eigen bonuscode in te voeren) omdat dit beleid is. Ik vind dit echt bizar. Er is korting, dus geef gewoon die korting, zonder dat al ons consumentengedrag moet worden opgeslagen en worden geprofileerd, zoals ze bij BigTech bedrijven zoals Faaceboek doen. Is het verzamelen van data voorAlbert Heijn echt zo belangrijk om zulk kwalijk en klantonvriendelijk beleid te voeren? Het feit dat er geen identiteit hoeft te worden gekoppeld aan de kaart is natuurlijk geen excuus omdat ook op deze manier consumenten worden geprofileerd en hun data wordt opgeslagen. Verder is het simpelweg absurpt dat consumenten geenkorting krijgen als ze dit onnozele pasje of appje niet hebben.
Groeten,
J. Mulder
Steeds vaker als ik bij de kassa van een Albert Heijn ben en ik mijn AH bonuskaart niet bij me heb wordt er gezegd dat de persoon achter de kassageenkorting mag geven (door hun eigen bonuscode in te voeren) omdat dit beleid is. Ik vind dit echt bizar. Er is korting, dus geef gewoon die korting, zonder dat al ons consumentengedrag moet worden opgeslagen en worden geprofileerd, zoals ze bij BigTech bedrijven zoals Faaceboek doen. Is het verzamelen van data voorAlbert Heijn echt zo belangrijk om zulk kwalijk en klantonvriendelijk beleid te voeren? Het feit dat er geen identiteit hoeft te worden gekoppeld aan de kaart is natuurlijk geen excuus omdat ook op deze manier consumenten worden geprofileerd en hun data wordt opgeslagen. Verder is het simpelweg absurpt dat consumenten geenkorting krijgen als ze dit onnozele pasje of appje niet hebben.
Groeten,
J. Mulder
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.