Het consumentenplatform van BNNVARA.
Energiebedrijf
•
18-01-2017
Kan een bedrijf als energiedirect een contract met een maandelijkse betaling van 80 euro, waarop dat contract ook is afgesloten, opeens aankomen met een jaarafrekening van 626 euro. In geen enkel mailcontact of contract heeft ook maar iets gestaan van een extra jaarafrekening.
Nieuwe maandberekening is mij meegedeeld zou 144 euro worden. Jaarafrekening kwam pas 12 jan 2017 binnen. storingen en fouten van de kant van energiedirect, maar het bedrag van 626 euro was wel al afgeschreven. Het enige wat zij willen doen is eenafbetalingsregeling.
Mijn vraag is nu : Kunnen zij een bedrag van mij vorderen waar nooit over gesproken is. Ik vind het valse voorlichting om een contract binnen te krijgen. !2 Maanden 80 euro betalen en dan opeens met een naheffing komen.
Nieuwe maandberekening is mij meegedeeld zou 144 euro worden. Jaarafrekening kwam pas 12 jan 2017 binnen. storingen en fouten van de kant van energiedirect, maar het bedrag van 626 euro was wel al afgeschreven. Het enige wat zij willen doen is eenafbetalingsregeling.
Mijn vraag is nu : Kunnen zij een bedrag van mij vorderen waar nooit over gesproken is. Ik vind het valse voorlichting om een contract binnen te krijgen. !2 Maanden 80 euro betalen en dan opeens met een naheffing komen.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.