Vlak voor afgesproken bezorgmoment verandert postNL van bezorgtijd 14:10-16:10 naar 'zelf afhalen' bij afhaalpunt.
Bij het afhaalpunt vertelden ze dat dit héél veel gebeurt. PostNL doet er niets aan.
Mogelijk is het luceratief voor de bezorger die alles op afhaalpunt dumpt en zo dubbel zoveel pakjes kan "afhandelen".
De verzender kan er niets aan doen en voor post NL wil er n.m.m. niets aan doen.
Wat kan ik hiertegen doen? Hoe dien ik een officiele klacht in tegen postNL?