Het consumentenplatform van BNNVARA.
Mag een bedrijf voor de opleiding van het personeel die kosten op de klanten verhalen?
•
10-11-2023
Het installatiebedrijf waar wij een cv onderhoud contract bij hebben, stuurde eerder dit jaar een rekening van €4,46.
omdat we dat niet begrepen heb ik telefonisch gevraagd wat dat betekent: het blijkt een verrekening van kosten die gemaakt zijn voor opleiding van monteurs vanwege de wettelijke verplichting tot certificering
Na maanden krijgen we nu een aanmaning.
Mijn vraag is: mag een bedrijf om bovengenoemde reden de kosten op de klanten verhalen?
omdat we dat niet begrepen heb ik telefonisch gevraagd wat dat betekent: het blijkt een verrekening van kosten die gemaakt zijn voor opleiding van monteurs vanwege de wettelijke verplichting tot certificering
Na maanden krijgen we nu een aanmaning.
Mijn vraag is: mag een bedrijf om bovengenoemde reden de kosten op de klanten verhalen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.