BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. In september is Kassa weer terug op tv!

Identificatieplicht bij banken

Bijdrage door gebruiker
  •  
  •  
10-03-2020
  •  
14 antwoorden
  •  
Vandaag ontving ik een mailtje van Aegon. Ik heb bij Aegon al jaren een spaarrekening. Het mailtje begon zo : " no-reply-bankzaken@aegon.nl ma 9 mrt. 21:19 (14 uur geleden) aanmij

Nu én in de toekomst veilig blijven bankieren. Daarom moet u zich opnieuw identificeren.

Beste heer Hulsman,

U heeft bij ons één of meerdere Aegon rekeningen. Daar zijn wij blij mee. Om uw rekening(en) veilig te kunnen blijven gebruiken, vragen wij u – vanwege vernieuwde wet- en regelgeving - zich opnieuw te identificeren. Wilt u dit vóór 8 april 2020 doen? Als wij niet op tijd uw juiste gegevens hebben, moeten wij namelijk uw rekening(en) beëindigen. En dat willen wij natuurlijk liever niet.

Vervolgens heb ik gebeld naar Aegon om te vragen welke gegevens van mij zij willen ontvangen. Antwoord : wij willen alles hebben wat op uw paspoort staat én foto én u moet gezichtsherkenning-scanning laten doen én u moet aangeven waar dat geld vandaan komt. Zo weten we wie u echt bent. Ik vroeg vervolgens opnieuw welke gegevens Aegon minimaal nodig heeft ( en om mij dit te mailen ) zodat ik een copie van mijn paspoort kan mailen met de (door mij aangepaste) minimale gegevens daarop die Aegon minimaal nodig heeft. Wat doen jullie met mijn gegevens ? Worden deze vernietigd hierna ? Ik kreeg hier geen antwoord op. Alleen was het antwoord : "we hebben alles nodig !". Toen probeerde ik het met kan ik langskomen op een kantoor om mijn gegevens in te laten zien. Wij hebben geen kantoren ! Wat nu ? Ik heb geen behoefte aan gezichtsscanning en zeker niet hun vertellen waar het geld vandaan komt op mijn spaarrekening ... Dat klopt toch niet dat ze dit allemaal mogen vragen ?

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.