Het consumentenplatform van BNNVARA. Kassa is er weer op zaterdag 4 januari met de Belbusspecial!
AEGON heeft geld afgeschreven voor adreswijziging
•
11-06-2018
Ik heb laatst de AEGON (via Onna Onna) voor iets aan de telefoon gehad en toen kwam ook mijn verhuizing ter spraken. Ze boden vriendelijk aan dit meteen even in het systeem te corrigeren.
Ik heb een bevestigingsmail ontvangen met de 'relatiewijziging (zoals emailadres of adres wijziging)' hierin word niks vernoemd over kosten, evenals de mevrouw aan de telefoon zei niks over kosten. Nu blijkt dat ze 9 euro 20 hebben afgeschreven voor een 'relatiewijziging'. Ik vind dit zelf wel heel erg karig van ze en vraag af of dit zomaar mag?
Ik heb een bevestigingsmail ontvangen met de 'relatiewijziging (zoals emailadres of adres wijziging)' hierin word niks vernoemd over kosten, evenals de mevrouw aan de telefoon zei niks over kosten. Nu blijkt dat ze 9 euro 20 hebben afgeschreven voor een 'relatiewijziging'. Ik vind dit zelf wel heel erg karig van ze en vraag af of dit zomaar mag?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.