Special Pink levering

Zwaar geïrriteerd... onze zoon heeft een nieuw bed via Special Pink steigerhouten meubelen. Toen het bed geleverd werd kwamen we zonder dat dit vooraf was gecommuniceerd erachter dat de kussens voor het bankje niet aanwezig was. Inmiddels moeten we nog steeds het kussenset ontvangen voor zijn bankje. Bedroefende communicatie vanuit Special Pink, eigen geen communicatie vanuit hun, alleen een paar dagen later op reactie op een mail vanuit ons. In al tijd zijn ze nog nooit telefonisch bereikbaar geweest...volgens website is dit tijdelijk. Nou dat is echt onzin zij willen hun klanten gewoon niet telefonisch ter woord staan. Steeds opnieuw doen beloftes die ze niet nakomen. Inmiddels wachten we al 2,5 maand op een kussenset waar we ook al lang voor betaald hebben. Wanhopig slecht verhaal dit, hoe krijgen we nu geleverd waar we recht op hebben.