Het consumentenplatform van BNNVARA.
HELP! Besteld Sieraad Nog Steeds Niet Geleverd
Ik heb ong. 3 weken geleden een sieraad besteld bij de webshop 'the fantasy shop'. Tot op heden heb ik nog geen sieraad ontvangen. Op het moment dat ik het sieraad bestelde was de levertijd 3 weken volgens de site. Nu is dat opeens 2-4 weken. Als ik deze webshop telefonisch probeer te bereiken krijg ik geen gehoor. Zelf maar even een mail gestuurd en kreeg daarop het volgende antwoord hieronder kort samengevat:
'Het sieraad is uitverkocht bij de leverancier vanwege een grote run op dit sieraad, aan het eind van de maand verwachten we dit sieraad weer bij te bestellen. We krijgen echter er nog 1 binnen begin volgende week, we zullen kijken of we deze naar je kunnen zenden.'
Het bedrag heb ik al bij de bestelling overgemaakt.
Dit is de eerste keer dat ik bij zo'n shop online heb besteld en krijg het gevoel dat er iets niet helemaal klopt.
Wat kan ik nu nog doen?
'Het sieraad is uitverkocht bij de leverancier vanwege een grote run op dit sieraad, aan het eind van de maand verwachten we dit sieraad weer bij te bestellen. We krijgen echter er nog 1 binnen begin volgende week, we zullen kijken of we deze naar je kunnen zenden.'
Het bedrag heb ik al bij de bestelling overgemaakt.
Dit is de eerste keer dat ik bij zo'n shop online heb besteld en krijg het gevoel dat er iets niet helemaal klopt.
Wat kan ik nu nog doen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.