In januari 2014 ben ik geopereerd aan een hernia. Na declaratie van de kosten bij mijn verzekeraar IZA, wordt mij het eigen risico over 2013, te weten 350 euro, met terugwerkende kracht in rekening gebracht, Volgens Iza, omdat mijn dossier in december 2013 is aangemaakt in het ziekenhuis. Ik vind dit onrechtmatig! Mijn vraag is: heeft iemand hier ervaring mee en kan ik hier nog iets mee doen om dit terug te draaien? Wie weet raad?