Waarom kan ik niet kosteloos annuleren en ben ik mijn aanbetaling kwijt

heb een reis geboekt bij kras reizen naar portugal voor de periode 20 augustus maar kan dit niet kosteloos annuleren en ben dan mijn aanbetaling kwijt.heb gebeld en als ik het voledige bedrag betaal en niet ga dan krijg ik een voucher die ik een jaar lang kan besteden.als de voucher niet inlever binnen dat jaar krijg ik alsnog mijn geld terug.ik vind dit een hele gekke regeling.hoe kan ik mijn geld toch terug krijgen,kan het restbedrag misschien wel niet betalen.

met vriendelijke groet
marcel beker 0643149294