Service Vanvoordeel.nl

Op 18 juli 2010 heb ik een Sola bestekset besteld bij Vanvoordeel. Deze werd keurig op tijd geleverd, echter wel enorm beschadigd... Dit direct gemeld bij Vanvoordeel. Het werd even stil, maar na een paar keer mailen een reactie dat ze een nieuwe doos hadden ontvangen van Sola en die werd naar mij opgestuurd. En inderdaad, 2 dagen later kreeg ik de nieuwe bestekdoos binnen. Helaas was dit niet de bestekdoos die bij de set behoort. Veel te groot! Dit weer gemeld bij Vanvoordeel, maar tot op heden geen enkele reactie op mijn e-mails.... Sinds 1 september staat deze doos enorm in de weg en als ik ze bel, dan ligt mijn mail (heeeeel toevallig) bovenop de stapel. Maar ondertussen staat nog steeds de doos in de weg en zit ik nog met een beschadigde doos...

Wat kan ik nu nog doen???