Het consumentenplatform van BNNVARA.
naheffing eneco na 3 jaar
Een probleem met Eneco!
Mijn partner liet in 2005 een huis bouwen met zijn ex-partner. 2006 werd de meter geplaatst en beginstanden waren '0'. April 2006 liep de relatie stuk, omdat er kinderen zijn is mijn partner vertrokken. Heeft alles betaald wbt huis, energie etc.. In zomer 2008 waren beiden uit de boedelscheiding etc.. en werd Eneco overgezet op naam van de vrouw. Omdat alles on speaking terms ging zou zij de standen doorgeven. Dit is naar onze mening ook gebeurd, want wij ontvingen een eind nota (ca 4 maanden na de jaarrekening) waaruit bleek dat er geld teruggestort zou worden. Prima, verder geen aandacht aan besteedt.
Nu 3 jaar na dit alles komt Eneco met het verhaal dat ze een fout hebben gemaakt, nooit electriciteit hebben afgerekend (uit nader onderzoek blijkt dat we wel electra hebben afgerekend, maar 2x verbruik van jaar 2006). Tevens zagen wij dat alle standen geschat waren (hoe kan dit, ex-vrouw had toch de standen doorgegeven? Eneco kwam nog met contractovername etc..). Eneco heeft eerst geprobeerd om de vordering bij ex-vrouw neer te leggen, dit is niet gelukt omdat ze inzagen dat dit niet kon. Nu komen ze weer bij ons, na 3 jaar met een rekening van € 15.000,00, ze trekken er een bedrag af van voorschot, die niet te herleiden is, dus bijbetalen € 10.500,00
Nu heb ik gelezen dat er een verjaringstermijn bestaat van 5 en 2 jaar. Gezien het hiervoor beschreven verhaal, denk ik dat het 2 jaar is. Wanneer ben je nu een nieuwe klant, je hebt voor de bouw van het huis waar het probleem is ontstaan ook ergens gewoond en daar (weet ik niet zeker) zal Eneco ook energie hebben geleverd. Dat is afgerekend, je gaat weg en trekt in je nieuwebouw huis, waar Eneco van '0' ook energie mag leveren. Ben je dan opnieuw klant?
Ik zou graag van antwoord ontvangen op mijn vraag.
Bij voorbaat dank.
Mijn partner liet in 2005 een huis bouwen met zijn ex-partner. 2006 werd de meter geplaatst en beginstanden waren '0'. April 2006 liep de relatie stuk, omdat er kinderen zijn is mijn partner vertrokken. Heeft alles betaald wbt huis, energie etc.. In zomer 2008 waren beiden uit de boedelscheiding etc.. en werd Eneco overgezet op naam van de vrouw. Omdat alles on speaking terms ging zou zij de standen doorgeven. Dit is naar onze mening ook gebeurd, want wij ontvingen een eind nota (ca 4 maanden na de jaarrekening) waaruit bleek dat er geld teruggestort zou worden. Prima, verder geen aandacht aan besteedt.
Nu 3 jaar na dit alles komt Eneco met het verhaal dat ze een fout hebben gemaakt, nooit electriciteit hebben afgerekend (uit nader onderzoek blijkt dat we wel electra hebben afgerekend, maar 2x verbruik van jaar 2006). Tevens zagen wij dat alle standen geschat waren (hoe kan dit, ex-vrouw had toch de standen doorgegeven? Eneco kwam nog met contractovername etc..). Eneco heeft eerst geprobeerd om de vordering bij ex-vrouw neer te leggen, dit is niet gelukt omdat ze inzagen dat dit niet kon. Nu komen ze weer bij ons, na 3 jaar met een rekening van € 15.000,00, ze trekken er een bedrag af van voorschot, die niet te herleiden is, dus bijbetalen € 10.500,00
Nu heb ik gelezen dat er een verjaringstermijn bestaat van 5 en 2 jaar. Gezien het hiervoor beschreven verhaal, denk ik dat het 2 jaar is. Wanneer ben je nu een nieuwe klant, je hebt voor de bouw van het huis waar het probleem is ontstaan ook ergens gewoond en daar (weet ik niet zeker) zal Eneco ook energie hebben geleverd. Dat is afgerekend, je gaat weg en trekt in je nieuwebouw huis, waar Eneco van '0' ook energie mag leveren. Ben je dan opnieuw klant?
Ik zou graag van antwoord ontvangen op mijn vraag.
Bij voorbaat dank.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.