Het consumentenplatform van BNNVARA.
bank met fabrieksfout
Hallo,
Wij hebben 5 jaar terug een bankstel met poef en bijpassen tafel van het merk Rolf Benz gekocht bij een gerenommeerde meubelzaak. Het gehaal kostte bijna 8000,-- euro. Na ong. een half jaar zakte de kussens van het bankstel en poef helemaal uit. Er kwam een monteur van Rolf Benz thuis die alles opentrok en een paar bussen lijm op/in de kussens spoot. Het was een fabrieksfout zei hij. Niet lang daarna onstonden er bulten in de kussens. De banken zijn toen terug gegaan naar de fabriek. Na enige tijd weer hetzelfde verhaal. Na jaren ergenis zitten we nog steeds met een bank met bulten. Wij vinden het onacceptabel dat wij een bank met "fout" en hebben aan de meubelzaak waar we het kochten aangegeven dat de bank blijkbaar niet te repareren is, en dat we verwachten dat ze ons een goede/nieuwe bank aanbieden. Na veel gezeur over en weer hebben we van hen nu het voorstel dat de bank andere kussens krijgt en nieuwe stof op de banken voor 2700-- Is dat nu reeel, dat we na al de ellende die we gehad hebben, nu nog eens 2700 euro erbij moeten geven om de bank weer toonbaar te maken.
Mvg. Marianne
Wij hebben 5 jaar terug een bankstel met poef en bijpassen tafel van het merk Rolf Benz gekocht bij een gerenommeerde meubelzaak. Het gehaal kostte bijna 8000,-- euro. Na ong. een half jaar zakte de kussens van het bankstel en poef helemaal uit. Er kwam een monteur van Rolf Benz thuis die alles opentrok en een paar bussen lijm op/in de kussens spoot. Het was een fabrieksfout zei hij. Niet lang daarna onstonden er bulten in de kussens. De banken zijn toen terug gegaan naar de fabriek. Na enige tijd weer hetzelfde verhaal. Na jaren ergenis zitten we nog steeds met een bank met bulten. Wij vinden het onacceptabel dat wij een bank met "fout" en hebben aan de meubelzaak waar we het kochten aangegeven dat de bank blijkbaar niet te repareren is, en dat we verwachten dat ze ons een goede/nieuwe bank aanbieden. Na veel gezeur over en weer hebben we van hen nu het voorstel dat de bank andere kussens krijgt en nieuwe stof op de banken voor 2700-- Is dat nu reeel, dat we na al de ellende die we gehad hebben, nu nog eens 2700 euro erbij moeten geven om de bank weer toonbaar te maken.
Mvg. Marianne
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.