Wat doe ik met het N.T.I.

Het N.T.I. heeft mijn zoon(14 jaar)ongevraagd een cursuspakket toegestuurd.Bij het retourzenden is volgens N.T.I.het pakket zoekgeraakt.Het verzendbewijs hebben wij helaas na 7 weken weggegooid.Het N.T.I. wil ons nu een bedrag van ruim €1500(dit is inclusief incassokosten)laten betalen voor het zoekgeraakte pakket.Mijns inziens is dit onterecht, mijn zoon heeft niets besteld en wij hebben het pakketje netjes teruggestuurd,bovendien ging het om een proefpakket,dat stellen ze zelf in een brief,het lijkt mij niet redelijk dat je dan voor een hele cursus moet betalen.

Wie heeft een oplossing?