rechten bij winkeldiefstal

Hallo ik heb even een vraag. Mijn collega liep boodschappen te doen bij bas van der heijden aan de ene hand had zij een winkelmandje en aan haar andere hand een fiestmandje. Omdat haar mandje vol was had zij een aantal producten boven op haar fietsmandje gelegd. Een mederwerker kwam naar haar toe en vroeg of ze mee naar achteren wilde gaan en eenmaal achter werd ze beschuldigd van winkeldiefstal omdat ze dus die producten op haar fietsmandje had gelegd. De politie werd gebelt en ze is ook mee genomen naar het politiebureau en staat daar dus ook nu geregistreed als winkeldief. Mijn collega zou nooit iets durven stelen en zou er niet eens over na denken om dat te doen en daarom voelt ze zicht nu ook zo verschrikkelijk rot en vernederd dat het echt te erg voor woorden is. Het is respectloos hoe ze is behandeld ze wilde uitleggen hoe het zat maar luisteren deden ze niet want ze werd gelijk als crimineel gezien en bellen mocht ze ook niet. Ik vind het echt heel erg en wij zijn op het werk echt heel vedrietig dat dit is gebeurt. Mijn vraag is nou kunnen ze je gelijk aanhouden in dit geval want ze liep gewoon in de winkel, moeten ze je niet pas aanhouden als je voorbij de kassa bent gedaan. Wij werken ook in een winkel en het gebeurt inderdaad dat mensen het wel eens in de tas doen of in hun boodschappenkarretje en dat zijn vooral oude mensen die geen kwaad in hun hebben, het is dan toch ook te gek voor woorden als wij daarvoor de politie gaan bellen. Kunnen wij hier nog in beroep gaan en zorgen dat het allemaal word terug gedraait en moet ik hiervoor een klacht leggen bij het hoofdkantoor van deze winkel of bij de politie?? Ik hoop dat iemand die er iets vanaf weet een reactie kan geven want geld voor een advocaat hebben we ook weer niet maar ik vind gewoon dat het niet kan wat er is gebeurt.

met vriendelijke groet melvin