Overbruggingshypotheek

Toen we 15 jaar geleden een ander huis kochten kregen we een overbruggingshypoteek van 40000euro. Ons oude huis was binnen twee weken verkocht dus was het niet nodig. Toch was die 40000euro verdampt(?) We hebben dit nagevraagd bij de verstrekker en die zou het voor ons uitzoeken, maar liet niets meer van zich horen. Nog maals gebeld, maar ze beloofden het uit te zoeken en deden niets. Intussen zijn we overgestapt naar een andere hypotheekverstrekker maar het blijft knagen. Kunnen we dit nog achterhalen na zo'n lange tijd of is het gewoon te laat en moeten we het maar laten rusten?