huurtoeslag 2006 en 2007

hallo,

Ik heb in oktober 2006 mijn huurtoeslag aangevraagd. Diverse keren gebeld. 2 jaar lang gebeld elke week. Nog steeds niets. Belastingtelefoon gebeld. Het enige wat je te horen krijgt is dat je binnen 3 werkdagen teruggebeld word en u raad het al dat gebeurd niet. 1 keer ben ik wel teruggebeld, maar deze meneer sprak amper nederlands en kon me nog niet verderhelpen want hij mocht mijn gegevens niet inkijken.

Ik heb specifiek gevraagd naar iemand die mij wel wat kon vertellen, en uitleg kon geven wanneer ik het eindelijk eens een keer kon ontvangen. En dan laten ze iemand terugbellen die 1. geen nederlands kent. 2. nog niets kan zien.

Ik heb ondertussen de afgelopen 2 weken al meer dan 20 keer gebeld en elke keer zeggen ze weer hetzelfde. U word binnen 3 werkdagen teruggebeld, wat dus nooit gebeurd. Meer kunnen en mogen ze blijkbaar niet aan de belastingtelefoon.

Ik heb gevraagd om doorverbonden te worden met een manager of supervisor.. en je raad het al mag niet.

Wat kan ik nu nog doen? Ik heb er recht op dat is 1 ding wat zeker is. Welke stappen kan ik nu nog ondernemen om toch eindelijk eens mijn geld te krijgen.

groeten marleen