Huurachterstand maar nooit herinneringen gekregen..

Namens mijn vader ben ik op zoek naar antwoorden.. allereerst mijn vader spreekt noch kan geen Nederlands. Ik zit met een enorm probleem.. onlangs heb ik dus een account aangemaakt op de site van de huurvereniging van mijn vader en ik viel letterlijk bijna van mijn stoel.. ik zag dat hij een achterstand had van 2800 euro.. verschillende maanden van 2013 tot 2015.. ja ik wist dat hij een maand van 2014 en 2015 achter liep maar nooit de rest.. het ergste van alles hij heeft nog nooit een herinnering van ze gehad dat hij en aantal maanden zijn huur niet betaald had.. zijn ze verplicht herinneringen op te sturen? Kan het zomaar dat ze het zover hebben laten komen?
Want als ze wel herinneringen hadden gestuurd was het zeer zeker niet tot zover gekomen..