DHL levert pakketje bij verkeerde servicepunt 50km verderop

Via Vinted is er een pakketje aan me retour gestuurd. Dit zou gaan via DHL en naar een Servicepunt hier in de buurt. Er zijn meerdere servicepunten in de regio Haarlem, dus genoeg uitwijkmogelijkheden zou je zeggen. Nu bleek die aflevering om de een of andere reden niet te lukken en daarom heeft de bezorger bedacht dat het handig is om het pakketje in Hilversum af te leveren! Dat is zeker 51km hier vandaan! Wat denken ze nou?! Pakketjes afleveren is toch de core business van dit bedrijf? 51 km verderop bezorgen is toch geen serieuze optie? Nu krijg ik doodleuk meldingen dat ik mijn paketje in Hilversum kan ophalen! Vast een heel leuk dorp, Hilversum. Maar ik kom daar nooit. Dan kan ik net zo goed zelf het pakketje gaan ophalen bij de verzender! Wat een onzin. DHL stelt via chat dat het servicepunt het pakketje zal terugsturen naar de zender. Dan mag ik zeker nog een keer betalen voor verzending?! Waardeloos! Hebben anderen ook dit soort ervaring meegemaakt? Is dit gangbaar bij DHL? Bij PostNL heb ik zoiets nog niet meegemaakt, maar die is wel iets duurder.