Bemiddelingskosten

Zojuist de aflevering over onterechte bemiddelingskosten gezien. Gruno vastgoed B.V. heeft mij 400,00 euro laten betalen. Enkele maanden geleden teruggevraagd en ze weigeren en zijn woedend. Zij zeggen dat ik ze een zoekopdracht heb gegeven. Geldt het ook als ik door middel van een email naar een woning heb gevraagd? De woning hadden zij in hun beheer. Alvast dank voor alle reacties!