Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Bellen in het buitenland is niet hetzelfde als bellen naar het buitenland?
sinds kort hebben we een abonoment met bij Simpel, die in zijn voorwaarden heeft staan dat bellen in het buitenland uit je gewone bundel wordt betaald.
Toen we de rekening kregen zagen we echter hoge kosten voor het bellen in het buitenland.
Wat bleek, bellen in het buitenland gaat alleen van je eigen bundel als je ook belt naar Nederland.
Dus "bellen in het buitenland" is niet hetzelfde als "bellen binnen het buitenland", maar er wordt mee bedoeld "bellen in het buitenland, naar Nederland". Ik vindt dit misleidend en ik kan deze spelregel niet opmaken uit het contract wat ik heb afgesloten.
Kan ik hier iets aan doen en de rekening niet betalen?
Toen we de rekening kregen zagen we echter hoge kosten voor het bellen in het buitenland.
Wat bleek, bellen in het buitenland gaat alleen van je eigen bundel als je ook belt naar Nederland.
Dus "bellen in het buitenland" is niet hetzelfde als "bellen binnen het buitenland", maar er wordt mee bedoeld "bellen in het buitenland, naar Nederland". Ik vindt dit misleidend en ik kan deze spelregel niet opmaken uit het contract wat ik heb afgesloten.
Kan ik hier iets aan doen en de rekening niet betalen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.