Het consumentenplatform van BNNVARA. In september is Kassa weer terug op tv!
Wie heeft de verantwoording voor een product de verkoper of de installateur.
Hallo,
Ik heb eind oktober 2022 een pellet CV kachel gekocht bij bedrijf A en deze laten installeren door bedrijf B.
Nu heb ik een storing, welke ik met bedrijf A heb doorgenomen en door het vervangen van een onderdeel welke volgens bedrijf A onder garantie valt zal het probleem verholpen zijn. Het probleem is dat bedrijf A mij verwijst naar bedrijf B met de boodschap de installateur moet de garantie afhandelen. Iemand een idee wie nou wat moet doen.
Nu heb ik een storing, welke ik met bedrijf A heb doorgenomen en door het vervangen van een onderdeel welke volgens bedrijf A onder garantie valt zal het probleem verholpen zijn. Het probleem is dat bedrijf A mij verwijst naar bedrijf B met de boodschap de installateur moet de garantie afhandelen. Iemand een idee wie nou wat moet doen.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.