ik heb ca 2,5 jaar geleden een fornuis gekocht via een keukendealer. Deze heeft nooit de garantievoorwaarden aangeleverd endeze staan ook niet op zijn site. Ik hoorde alleen u hebt 5 jaar volledige garantie. Ook op de site van de producent/importeur is niets vinden over garantievoorwaarden of over algemene verkoopvoorwaarden.
Nu was er deze week een monteur van de producent voor een reparatie.Na de afhandeling moesten we wel voorrijdkosten betalen á € 90,-. Volgens de monteur was dat volgens garantievoorwaarden geregeld. Dit geldt na de eerste twee jaar tot aan het laatste 5e jaar.
Wij hebben nooit kennis kunnen nemen van die voorwaarden. Zijn wij dan toch verplicht deze kosten te betalen?