Het consumentenplatform van BNNVARA. In september is Kassa weer terug op tv!
Tele 2 verkeerde kleur telefoon geleverd?
Bijdrage door gebruiker
• • 27-10-2012
Op 8 oktober heb ik bij Tele2 een samsung galaxy white besteld. Binnen 2 dagen telefoon binnen, maar helaas de verkeerde kleur geleverd (terwijl een zwarte via de site van Tele2 niet eens te bestellen is!). Herhaaldelijk contact met klantenservice gehad:
- 10 okt. gesproken met [edit redactie]
- 11 okt. gesproken met [edit redactie]
- 19 okt. gesproken met [edit redactie]
- 24 okt. chat met [edit redactie]
Elke keer wordt ons beloofd dat er een retourformulier gestuurd (waarom kan dit formulier niet gemaild worden of gedownload via de site?) gaat worden, maar nog steeds niet ontvangen.
Begin nu wel heel moedeloos te worden. Heeft iemand tips?
Met vriendelijke groet,
Aukje
- 10 okt. gesproken met [edit redactie]
- 11 okt. gesproken met [edit redactie]
- 19 okt. gesproken met [edit redactie]
- 24 okt. chat met [edit redactie]
Elke keer wordt ons beloofd dat er een retourformulier gestuurd (waarom kan dit formulier niet gemaild worden of gedownload via de site?) gaat worden, maar nog steeds niet ontvangen.
Begin nu wel heel moedeloos te worden. Heeft iemand tips?
Met vriendelijke groet,
Aukje
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.