Het consumentenplatform van BNNVARA.
Reparatie MSI laptop
Geachte heer /mevrouw,
Ik heb een MSI laptop wat buiten de garantie periode defecten vertoont (scheuren bij de scharnier vande klep waardoor beeld weg valt).
Deze heb ik naar MSI weggestuurd om te repareren.
Nu krijg ik het volgende email:
Helaas moeten wij u mededelen dat de herstelling van uw notebook niet mogelijk is.
De onderdelen voor uw model notebook worden in de nabije toekomst niet meer leverbaar.
Als een alternatieve oplossing kan ons reparatiecentrum u een refurbished vervangingsproduct met iets betere specificatie tegen een scherpe prijs aanbieden. Indien u dat wenst, wordt een offerte binnen twee werkdagen aan u toegestuurd.
Vervolgens krijg ik een offerte voor een refurbished laptop waar ik dan EURO 874,42 excl. BTW + transportkosten EURO 15
Kortom ik heb een laptop waar ik 3 jaar geleden €1700 heb betaald die niet gerepareerd kan worden omdat ze de onderdelen niet kunnen leveren vervolgens wordt er gevraagd om €1057 te betalen voor een tweede hands laptop.
Kunnen ze dit maken?
Ik heb een MSI laptop wat buiten de garantie periode defecten vertoont (scheuren bij de scharnier vande klep waardoor beeld weg valt).
Deze heb ik naar MSI weggestuurd om te repareren.
Nu krijg ik het volgende email:
Helaas moeten wij u mededelen dat de herstelling van uw notebook niet mogelijk is.
De onderdelen voor uw model notebook worden in de nabije toekomst niet meer leverbaar.
Als een alternatieve oplossing kan ons reparatiecentrum u een refurbished vervangingsproduct met iets betere specificatie tegen een scherpe prijs aanbieden. Indien u dat wenst, wordt een offerte binnen twee werkdagen aan u toegestuurd.
Vervolgens krijg ik een offerte voor een refurbished laptop waar ik dan EURO 874,42 excl. BTW + transportkosten EURO 15
Kortom ik heb een laptop waar ik 3 jaar geleden €1700 heb betaald die niet gerepareerd kan worden omdat ze de onderdelen niet kunnen leveren vervolgens wordt er gevraagd om €1057 te betalen voor een tweede hands laptop.
Kunnen ze dit maken?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.