Orange doet moeilijk !?

Sinds 2 jr hebben wij een internet verbinding van Orange met 2 pc's. Nooit geen problemen gehad tot 2e kerstdag j.l. Zeer trage verbinding of geen verbinding en geen/krakende telefoon al die tijd al. Nu heeft Orange in het verleden de kabel van KPN overgenomen om zo 1 rekening te kunnen maken. We zijn al sinds 27 dec. aan het bellen met Orange (0,20 pm) wat ons inmiddels al een klein vermogen heeft gekost met wachttijden tot 25 min. of tel.nr. noteren voor terug bellen maar word nooit gedaan. Medewerkers die allemaal iets verschillends zeggen van kapotte kabel tot pc defect. Sinds 4 dagen zegt een medewerker dat de storing in de kabel zit van KPN en dat wij hun moeten bellen maar KPN zegt dat we Orange moeten bellen omdat hun de kabel hebben gekocht en dat klopt wij hebben niets meer met KPN te maken. We worden van het kastje naar de muur gestuurd letterlijk in dit geval. Pc's doen het prima bij familie ophun Orange modem !Ook nieuwe kabeltjes geprobeert. Nu willen ze dat wij een monteur gaan betalen van €90,00 terwijl hun toch moeten zorgen voor een goede verbinding daar betalen wij de rekening toch voor elke maand. MIjn man is inmiddels een zenuwinzinking nabij en weet zich geen raad meer en ik loop op mijn tenen !!!! Wie weet raad ?