Onmogelijk om hotmail account te deblokkeren

Ik heb een jaar geleden in het buitenland ingelogd op mijn hotmail account. Deze is toen ivm vermoeden dat het gehackt zou zijn geblokkeerd en het is mij tot op heden niet gelukt dit account weer te deblokkeren. Ik heb veel info in mijn mail staan dus het is een erg vervelende situatie.
Ik heb dus deze week weer een poging gedaan en krijg uiteindelijk de volgende reactie van microsoft:

Subject: ------
From: Escalation Agent

Beste Danielle,

Ik snap dat dit een hele vervelende situatie is. Helaas is er geen andere manier, je zult deze procedure moeten volgen. Als dat geen success heeft kunnen wij geen verdure ondersteuning bieden.

Met vriendelijke groet,

Robin_K


De procedure houdt in dat je vragen moet beantwoorden. maar aangezien ik dit account al lang geleden heb aangemaakt krijg ik deze niet meer juist beantwoord..Ik heb nog voorgesteld mijn legitimatie te laten zien oid maar daar kreeg ik dus bovenstaande reactie op.

Weet iemand misschien nog een manier om dit op te lossen?